Supervisor Operacional (Loja)

Loja localizada no centro de Caxias do Sul está em busca de um Supervisor Operacional dinâmico e motivador! O profissional será responsável por coordenar as atividades operacionais, assegurando a qualidade dos serviços prestados e a eficiência dos processos. Se você possui experiência em liderança e deseja fazer a diferença em um ambiente desafiador e em constante crescimento, essa vaga é para você

Suas atividades serão:

• Desenvolver, implementar e gerir continuamente o planejamento local e as estratégias de marketing da loja;
• Atuar em todas as funções operacionais da loja quando necessário;
• Supervisionar, coordenar e distribuir as atividades diárias da lavanderia;
• Garantir a satisfação do cliente com serviços de alta qualidade e pontualidade;
• Treinar e orientar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo;
• Gerenciar o inventário de produtos de limpeza e materiai;
• Implementar e manter padrões de higiene e segurança;
• Monitorar o desempenho da equipe, fornecendo feedback e promovendo desenvolvimento contínuo;
• Lidar com problemas operacionais e reclamações de clientes de forma eficiente;
• Controlar custos operacionais e buscar oportunidades de otimização;
• Manter registros precisos de todas as transações e operações;
• Apresentar relatórios e indicadores de desempenho;
• Efetuar conferência de fechamento de caixa e prestação de contas.

Requisitos para a vaga:

• Formação em Administração de Empresas, Gestão de Serviços ou áreas relacioadas;
• Experiência em marketing e atendimento ao cliente;
• Certificações em gestão de operações ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em gestão de loja, preferencialmente em lavanderias ou serviços de limpeza;
• Excelentes habilidades de comunicação e liderança;
• Capacidade de resolver problemas e tomar decisões sob pressão;
• Habilidades organizacionais e de gestão de tempo;
• Capacidade de atuar com plano e execução de metas;
• Atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade;
• Conhecimento básico em informática e gerenciamento de inventário;
• Habilidade com smartphone, apps, fotos e redes sociais;
• Facilidade no relacionamento interpessoal;
• Organização e disciplina;
• Proatividade e boa capacidade de comunicação e liderança.

Horários:

• De segunda a sexta das 08:30 às 18:30.

Remuneração: R$ 3.000,00.

Benefícios: R$ 1.500,00 em benefícios flexíveis, possível saque.